Oferta de trabajo: Responsable de Calidad

Misión:  
En dependencia directa del Gerente de la Unidad Funcional - Concesión, y en colaboración con los directores del resto de áreas, su misión consistirá en Controlar y asegurar la correcta implementación de los estándares y procedimiento de VGRS, promoviendo la mejora continua en las concesiones para garantizar la excelencia de las operaciones, lo que significa la mejora de productividad y rentabilidad de éstas y lo que es más importante, la satisfacción máxima de los clientes, de forma consciente y sostenida en el tiempo.   

Principales funciones: 

• Responsable de la implementación de la estrategia de calidad en la concesión, de forma que asegurare el cumplimiento de los requisitos y estándares del sector, las marcas y VGRS, asegurando el enfoque al clientes final de la forma más eficiente para la organización.
• Responsable directo de todos los indicadores cualitativos de la concesión y de la consecución máxima de los rápeles asociados a ellos.
• Mantenimiento y mejora del funcionamiento operativo de la concesión/es de forma consistente con claro enfoque a los KPIs definidos, tanto para la parte de ventas, posventa y administración en general.
• Gestión proactiva de la “Mejora continua” de los procedimientos/documentación de los departamentos para asegurar que se adapta a las novedades y cumple las regulaciones más actuales. Definir las medidas de mejora continua y la formación necesaria.
• Garantizar el seguimiento sistemático y la investigación adecuada de errores, eventos y desviaciones que requieran una revisión documentada y la adopción de medidas.
• Definición, implementación y seguimiento de los planes correctivos o de mejora que sean necesarios para el mejor hacer de la concesión.
• Garantizar la buena comunicación y relación entre los miembros del equipo y entre departamentos.
• Coordinación y colaboración en inspecciones/auditorías internas y externas, así como de las medidas correctoras necesarias.
• Coordinación y reporte a HQ, así como implicación en coordinación de proyectos de mejora globales de la Organización.  

Perfil técnico requerido de la persona: 

• Titulación universitaría, sector técnico
• Formación complementaría como Técnico de Calidad y/o similares
• Imprescindible nivel alto de inglés
• Experiencia mínima de 3 años en puesto similar dentro del sector automoción
• Conocimiento experto técnico en ámbitos de la gestión de calidad y mejora continua para la posición específica.
• Experiencia previa en gestión de procesos, instrucciones de trabajo, asignación de tiempo y cuadros de mando.
• Sólidos conocimientos del sector y del Servicio Postventa son un valor añadido.
• Planificación y Organización 
• Capacidad de influencia y negociación 
• Orientación a resultados 
• Habilidades sociales
• Capacidad de Liderazgo Integrador
• Orientación al detalle 

Ofrecemos: 

• Integración en gran Multinacional
• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Lugar de trabajo: Barcelona